カスタマーエンゲージメントアプリケーションのベストプラクティス: Macy’s は Heroku をどのように活用してモバイル化に成功したか

Macys Webinar Screenshot

このセミナーでは、世界を代表するデパートの 1 つである Macy’s が Heroku の Salesforce Platform サービスをどのように活用して魅力的なモバイル Web 資産を開発したかをご紹介します。このソリューションにより Macy's は顧客との関係を構築して、リピート購入を促進する効果的な手段を手に入れることができました。このセミナーでは、次の内容を取り上げます。

  • Macy’s が Node.js マイクロサービスアーキテクチャをどのように作成して従来のシステムに統合したか。
  • ブラックフライデーやサイバーマンデーなど、膨大なトラフィックが発生する日でもすばらしいカスタマーエクスペリエンスを提供できるようにするために、Macy’s はなぜ Heroku の高いスケーラビリティを選んだのか。
  • Macy's はモバイルデリバリーを通じてどのようにコアカスタマーエクスペリエンスを変革し続けているのか。

Macy’s の事例とともに、Heroku アプリケーションの基本アーキテクチャと、顧客の心を引きつけるエクスペリエンスを提供するためのベストプラクティスもご紹介します。

スピーカー
Shawn Morrissey

ショーンモリシー

エンジニアリング担当 VP

Macy’s

Margaret Francis

Margaret Francis

プロダクトマネージメント担当シニアディレクター

Heroku

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